1 und 2 Level IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Full Service IT Partnerunternehmen mit Kunden in mehreren europäischen Ländern.

Aufgabenbereich

1st und 2nd Level Support per Telefon, Fernwartung, vor Ort und Live Chat bei Infrastruktur und Software Fragen
Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen, Inbetriebnahme von Hard-und Software im Clientbereich, sowie Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebes
Client Management - Installation, Konfiguration und Wartung von Client Hard- und Software Systembetreuung - Betreuung der Server Infrastruktur sowie Active Directory
Umsetzung von IT-Projekten und Unterstützung bei Rollouts
Erstellung von Dokumentation und Pflege der Knowledge Base
Optimierung und Weiterentwicklung der bestehenden IT Services und Prozesse

Gewünschte Qualifikationen

Intern die Möglichkeit und auch Arbeitgeberwunsch, sich bis 3. Level Supportmitarbeiter weiterzuentwickeln
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung einer IT-Fachschule oder einschlägige Fachmatura, mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im informationstechnischen Bereich bzw. IT Support
Ausgezeichnete Kenntnisse im Bereich: MS Windows 10 und Windows Clients
Kenntnisse im Bereich: Netzwerk (WAN, LAN, WLAN, VPN, DNS, DHCP, TCP/IP, VoIP) sowie von Monitoring von Infrastrukturkomponenten erwünscht
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Eigeninitiative sowie Lösungsorientierung
Hohe Einsatzfreude und Teamfähigkeit
Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten
Bereitschaft zur Weiterbildung und -entwicklung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Reisebereitschaft, Führerscheinklasse B

Job Perspektive

Internationales Umfeld
Tolle Teamatmosphäre
Firmenparkplatz
Gute Weiterbildungsmöglichkeiten
Sicherer Arbeitsplatz