Sachbearbeiter:in im Kundenservice (w/m/x)

Die MediaCalling Callcenter GmbH, eine Tochtergesellschaft der Mediaprint, serviciert das Kundenmanagement und umfasst alle Bereiche der Kundenneugewinnung und Kundenbetreuung. Wir suchen Verstärkung für unser Team!

STANDORT: 1230 Wien
EINTRITTSTERMIN:
22.08.2023

DEINE AUFGABEN

• Du bist für die zeitnahes Bearbeitung von Inbound- und Outbound-Gesprächen verantwortlich.
• Du erkennst die Bedürfnisse von Kunden:innen, stellst Informationen zur Verfügung, recherchierst zu jedem Problem und stellst Lösungen und/oder Alternativen bereit.
• Du baust nachhaltigen Beziehungen mit den Kunden:innen auf.
• Du führst Aufzeichnungen zu allen Gesprächen in unserer Call-Center-Datenbank.
• Du beantwortest die Anliegen nicht nur per Telefon, sondern auch via Email.

DEIN PROFIL

• Du besitzt ausgeprägte telefonische und verbale Kommunikationsfähigkeiten sowie aktive Zuhörkompetenz.
• Du zeichnest dich durch einen hohen Kunden:innenfokus und der Fähigkeit zur Anpassung an verschiedene Persönlichkeitstypen aus.
• Du hast die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu übernehmen, Prioritäten zu setzen und Zeit effektiv zu verwalten.
• Du kennst bereits CRM-Systemen und -Praktiken.

UNSERE BENEFITS

• job_time
• courses
• food
• health
• family

Du steigst mit EUR 1.990,- für die ersten 3 Monate ein. Nach der Einschulungsphase bieten wir ein Bruttomonatsgehalt in Höhe von rund EUR 2.310,-

In dieser Position bieten wir auch flexible Teilzeit Möglichkeiten von Montag bis Sonntag an!