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Customer Service Mitarbeiter (m/w)

Du bist kommunikativ und hast eine starke Verkaufspersönlichkeit? Durch dein Engagement und deine technikinteressierte Art kannst du die Kunden optimal beraten? Dann bist du hier genau richtig! Für unseren Kunden, die A1 Telekom Austria AG suchen wir in Klagenfurt

 

Customer Service Mitarbeiter (m/w)

 

Deine Aufgaben:

  • Bearbeiten von technischen Kundenanfragen im Privatkundenbereich (Telefon, Mail, Chat)
  • Rasches Erkennen der Kundenbedürfnisse durch gezielte Bedarfsanalyse
  • Kompetente Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen
  • Aktives Anbieten und Verkaufen von Produkten im Zuge der laufenden Kundenkommunikation
  • Klären von Fragen zu Rechnungen, Verträgen usw.

Deine Qualifikation:

  • Hohe Verkaufs-, Service,- und Kundenorientierung
  • Gutes technisches Verständnis
  • Kenntnisse der Mobilfunk- und Telekommunikationspalette von Vorteil
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Eigenverantwortlichkeit
  • Zeitliche Flexibilität (MO - SO inkl. Feiertage 07:00 - 23:00 Uhr)

Wir bieten dir:

  • Motiviertes und unterstützendes Team
  • Du-Mentalität
  • Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Günstige Mitarbeiter-Tarife für Handy, Festnetz und Internet
  • Umfangreiche Einschulung mit einer Dauer von ca. 10 Wochen - auf Vollzeitbasis. Danach ist eine Umstellung auf 20/25/30/35 Stunden/Wocheauf Wunsch möglich.
  • Für diese Position bieten wir ein Bruttomonatsgehalt von EUR 2.075,46 bei 40 Stunden/Woche - ab dem 7. Monat ist eine Gehaltserhöhung auf EUR 2.322,95 vorgesehen
  • Zusätzliche umsatzabhängige Provisionen

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Kundenservice, technischer Support, Call Center, Kundenberatung