Deutschsprachige Kundenberater (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Sprechen Sie fließend Deutsch und haben Sie interesse am griechischen Lifestyle? Entsprechen Sie den Anforderungen, die benötigt werden um ein erfolgreicher Deutschsprachiger Kundenberater zu sein? Morgens einen Kaffee mit Blick auf die Akropolis, auf dem Weg zur Arbeit die Sonne genießen, Lunch mit Ihren Kollegen aus aller Welt, und nach der Arbeit zum Strand. Klingt nach einem Job nach Ihrem Geschmack?

Verbringen Sie ein Jahr oder länger in einer der schönsten europäischen Hauptstädte unter der Sonne Griechenlands, und werden Sie Teil eines internationalen Teams mit zahlreichen deutschsprachigen Mitarbeitern.

Ihre Aufgaben

• Beantworten Sie eingehende Anrufe, Chats und E-Mails auf Deutsch und Englisch - professionell und freundlich
• Bieten Sie Hilfe an Fragen zu Produkten, Buchungen, Zahlungsvorgängen usw.
• Dokumentieren Sie alle Anfragen und Prozesse in der Datenbank
• Beantworten und lösen Sie durch aktives Zuhören Probleme und Fragen der Kunden unter Berücksichtigung unserer Richtlinien
• Bauen Sie durch höfliche und hilfreiche Kommunikation Beziehungen, Loyalität und Vertrauen zu den Kunden auf
• Aktualisieren Sie Systeminformationen, Entwicklungen und Update

Unsere Anforderungen

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)
• Gute Englischkenntnisse (B2-C1) und Umgang mit Computer/Internet (technisches Verständnis)
• Teamgeist und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Vorherige Erfahrung im Kundenservice und Support wäre von Vorteil
• Kundenfokussiertes Verhalten und lösungsorientiertes Denken
• Fähigkeit unter Druck und in rotierenden Schichten zu arbeiten
• Verfügbarkeit für mind. 6 Monate

Das dürfen Sie erwarten

• Ausgezeichnetes Umzugspaket
• Willkommen Event mit kostenloser Abholung vom Flughafen
• Gesicherte Unterkunft für die ersten Wochen und Unterstützung bei der Wohnungssuche
• Alle 6 Monate bezahlte Flugtickets in deine Heimat
• Sehr attraktives Gehaltspaket
• 14 Monatsgehälter (zusätzliche Vergütung an Weihnachten, Ostern und im Sommer)
• Monatlicher Bonus für gute Leistung
• Anspruchsvolles, professionelles, modernes und multikulturelles Arbeitsumfeld
• Interessante Bonuszahlungen für Feiertage und Überstunden
• 20 Urlaubstage pro Jahr
• Berufliche Weiterbildung und sehr gute Aufstiegsmöglichkeiten
• Kostenloser Griechischunterricht
• Bezahltes Training zum Umgang mit den neusten Technologien

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wenn Sie sich angesprochen fühlen, oder jemanden kennen, der als Deutschsprachiger Kundenberater geeignet wäre, dann verlieren Sie keine Zeit!

Das Bruttojahresgehalt auf Vollzeitbasis liegt zwischen 16.800 und 18.200 EUR.