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Kundenservice & Support Mitarbeiter für Softwaretraining (m/w) - Teilzeit

Unser Kunde, ein globaler Marktführer von Unternehmenssoftware, sucht einen Mitarbeiter (m/w) für den Bereich kundenspezifische Trainings zur Unterstützung des Service Teams in Wien. Zum täglichen Aufgabenbereich gehört die Abwicklung der administrativen Prozesse im DACH Raum und die Kommunikation mit den Kunden und Trainer / Consultants.

Ihre Aufgaben:

  • Suche und Auswahl der Trainer für die Abwicklung der Kundenprojekte
  • Administration der Projekte und Trainingsmitarbeiter (Disposition von Ressourcen, Freigabe von Kosten, Abwicklung der Aufträge und Bestellungen, usw.)
  • Unterstützung der Education Consulting Mitarbeiter (Onboarding, Mittelbereitstellung)
  • Erfassung und Verwaltung der Zeit- und Kostenabrechnungen
  • Identifizieren von Prozessverbesserungen, Einbringen von Lösungsvorschlägen und Weitergabe von Feedback
  • Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern

 

Ihr Profil:

  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Erfahrung mit der Administration von Dienstleistungen
  • Offene und kommunikative Persönlichkeit
  • Sehr gute Problemlösung, Beschwerdemanagement Skills
  • Schnelle Auffassungsgabe und Erfahrung mit Prozessen in einem virtuellen Team und internationalen Umfeld
  • Ausgezeichnete MS-Office und CRM Anwendungskenntnisse
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Was unser Kunde bietet:

  • Möglichkeit bei einem namhaften, internationalen Marktführer zu arbeiten
  • Teilzeit: 20 Stunden / Woche
  • Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Tolle, internationale Team Atmosphäre
  • Eigene Kantine, kostenloses Mittagsmenü
  • Moderner Arbeitsplatz mit zentraler Lage und sehr guter öffentlicher Erreichbarkeit


Für diese Position ist ein Mindestgehalt von EUR 33.992 brutto pro Jahr (Basis Vollzeit) vorgesehen. Das tatsächliche Gehaltspaket orientiert sich an aktuellen Marktgehältern und berücksichtigen Ihre Qualifikation und Erfahrung.

Interessiert? Motiviert? Engagiert? Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!