Mitarbeiter:in im Kundendienst (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und beantworten professionell (persönliche/telefonische/email) Anfragen zu Fahrplänen, Umleitungen und Verspätungen
• Sie helfen unseren Kund:innen in der Wiederbeschaffung verlorener Gegenstände
• Sie beantworten freundlich Kundenbeschwerden (telefonisch/email) und gehen ihren Ursachen nach
• Sie übernehmen selbstständig administrative und kaufmännische Tätigkeiten

Ihr Profil

• Sie sind ein Kommunikationstalent und verfügen über ausgezeichnetes sprachliches und schriftliches Ausdrucksvermögen?
• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und eine hohe Kundenorientierung?
• In stressigen Situationen, bei klingelnden Telefonen und einer Emailflut geben Sie Vollgas?
• Sie sind engagiert, belastbar, flexibel und lassen Ihr Team nicht hängen?
• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute MS-Office Kenntnisse?
• Auch Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.

Wir bieten

• Herausfordernde, abwechslungsreiche Tätigkeit mit Weiterbildungsmöglichkeit
• kurze Entscheidungswege und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
• zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem spannenden Wachstumsmarkt
• zahlreiche Benefits (zB.: Betriebsarzt, Firmenevents, Gesundheitsprogramm, Parkplatz)
• ein Bruttomonatsgehalt von EUR 2.000,-- mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung

Die Dr. Richard Gruppe ist mit rund 1.500 Mitarbeitern und 950 Autobussen das größte private - und eines der erfolgreichsten - Busunternehmen im deutschsprachigen Raum. Seit über 90 Jahren bringen wir unsere Kunden sicher und komfortabel an ihre Wunschdestinationen!

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