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Mitarbeiter:in IT Service Desk (w/m/x)

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Mitarbeiter:in IT Service Desk (w/m/x)

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Wir suchen Verstärkung für unser Service Desk-Team. Gemeinsam mit deinen 5 Kolleg:innen sorgst du für einen reibungslosen Ablauf rund um alle IT-Themen. Du bist serviceorientiert und stehst gerne im direkten Kontakt mit allen Fachbereichen, dann bist du bei uns genau richtig.

STANDORT: 1230 Wien (hybrid)
EINTRITTSTERMIN:
20.03.2023

DEINE AUFGABEN

  • Du bist Erstansprechpartner:in für unsere Mitarbeiter:innen bei sämtlichen IT-Themen.
  • Mit unserer hohen Erstlösungsrate geht deine Arbeit über die Fehleranalyse hinaus und die Mitarbeiter:innen wissen das du ihre IT-Themen löst.
  • Mit deinem Engagement leistest du einen entscheidenden Betrag zur hohen Qualität des IT Servicedesks und garantierst die Einhaltung der SLA Zeitziele.
  • Bei Projekten die über den klassischen Servicedesk hinausgehen, arbeitest du intensiv mit alle IT-Einheiten zusammen.
  • Damit auch deine Kolleg:innen von deinen Erfahrungen profitieren kümmerst du dich auch um die saubere Fehlerdokumentation in unserem System.


DEIN PROFIL

  • Du verfügst über eine entsprechende IT-Ausbildung (Lehre, HTL, Uni etc.), die entsprechende Erfahrung oder Beides.
  • Du verfügst über ein fundiertes IT Wissen und bei Begriffen wie Windows 10, MS Office, Active Directory, Client Hardware kennst du dich sofort aus.
  • Eventuell bringst du noch Erfahrung im Mobile Device Management u. MS Exchange Server mit, sonst bringen wir es dir bei.
  • Du bist ein Kommunikationsprofi, die/der mit Service- und Lösungsorientierung punktet.


UNSERE BENEFITS

  • Interessante Tätigkeit mit umfangreichem Handlungsspielraum
  • Hybrides Arbeiten und leistungsgerechte Entlohnung
  • Sozialleistungen eines Großunternehmens
  • Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten


Wir bieten für diese Position ein Bruttojahresgehalt in Höhe von rund € 33.600,-. Das tatsächliche Gehalt wird entsprechend Ihrer Qualifikation und einschlägigen Erfahrung festgelegt. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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