Student:innenjob Customer Service (w/m/x)

DEINE AUFGABEN

• Du bist für die zeitnahe Bearbeitung von Inbound- und Outbound-Gesprächen sowie für E-Mail-Anfragen verantwortlich und kümmerst dich dabei um die Bedürfnisse und Anliegen unserer Kund:innen.
• Du identifizierst die Bedürfnisse unserer Kunden:innen, stellst Informationen klar, recherchierst zu jeder Problemstellung und bietest Lösungen/Alternativen an.
• Du baust nachhaltig Beziehungen zu unseren Kunden:innen auf und überzeugst sie durch dein Engagement.
• Um unseren Kund:innenservice langfristig verbessern zu können, dokumentiertest du alle Anfragen in unserer Callcenter-Datenbank.

DEIN PROFIL

• Du besitzt ausgeprägte telefonische und verbale Kommunikationsfähigkeiten sowie aktive Zuhörkompetenz.
• Du zeichnest dich durch einen hohen Kunden:innenfokus und Fähigkeit zur Anpassung an verschiedene Persönlichkeitstypen aus.
• Du hast die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu übernehmen, Prioritäten zu setzen und Zeit effektiv zu verwalten.
• Du kennst idealerweise bereits CRM-Systemen und -Praktiken.

UNSERE BENEFITS

• Dich erwartet ein großartiges Team – mit viel Humor und Freude an der direkten Zusammenarbeit mit Menschen.
• Wir ermöglichen dir flexible Arbeitszeiten (auch Samstag und/oder Sonntag) – sodass du Ausbildung und Beruf unter einen Hut bekommst.
• Du bekommst eine umfassende Einschulung von erfahrenen Kolleg:innen, um bestmöglich bei uns durchstarten zu können.

Wir bieten dir nach einem Monat Vollzeit, einen Nebenjob während des Studiums oder der Schule mit flexiblen Arbeitszeiten an. Es ist ein Bruttomonatsgehalt in Höhe von rund € 2.310,- (auf Vollzeitbasis) vorgesehen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.